Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate pe website-ul doxmera Outlet. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni.

doxmera Outlet este un magazin online specializat în comercializarea de suplimente nutritionale la prețuri avantajoase.

2. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații corecte și complete în formularul de comandă.

Confirmarea comenzii va fi trimisă prin email în termen de 24 de ore de la plasare. Comanda devine definitivă doar după confirmarea noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, cum ar fi lipsa stocului sau erori în preț.

3. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei români (RON).

Acceptăm plata cu ramburs la livrare. Taxa de ramburs poate fi aplicată de către curier.

Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4. Livrare

Livrarea se face prin servicii de curierat în toată România. Costurile de transport sunt indicate în timpul procesului de comandă.

Timpul de livrare este de obicei între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat sau de circumstanțe neprevăzute.

5. Drept de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile de la primire, fără a fi necesar să explicați motivul.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut și nedeteriorate. Din motive de igienă și siguranță, nu acceptăm returnarea produselor deschise.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

6. Garanții

Produsele comercializate sunt originale și au termenul de valabilitate conform specificațiilor producătorului.

În cazul produselor defecte, oferim înlocuire sau rambursarea contravalorii.

Nu oferim garanții pentru rezultatele obținute prin utilizarea produselor, acestea fiind suplimente nutritionale și nu medicamente.

7. Responsabilitate

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor comandate.

Nu suntem responsabili pentru reacții adverse sau efecte secundare rezultate din utilizarea produselor. Este responsabilitatea clientului să citească ingredientele și să consulte un specialist dacă este necesar.

Website-ul nostru oferă exclusiv informații despre produse și nu constituie sfat medical.

8. Folosirea Website-ului

Website-ul este destinat exclusiv pentru uz personal și nu comercial.

Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul nostru scris.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la website pentru utilizatori care încalcă acești termeni.

9. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, cum ar fi calamități naturale, conflict social, greve sau restricții guvernamentale.

În astfel de situații, obligațiile sunt suspendate pe perioada evenimentului de forță majoră.

10. Reclamații

Pentru reclamații sau probleme legate de comenzi, ne puteți contacta prin telefon sau email.

Răspundem la reclamații în termen de maximum 15 zile lucrătoare.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții.

Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Orice disputy va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.